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叫号机是怎么操作的？当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，然后生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

不知道大家是否有过这样的经历？几年前我们去银行存钱是否看到过这样的现象？银行没有排队机，业务柜台之开放有一个或者两个，柜台前面站满了人，熙熙攘攘非常混乱；工作人员也是手忙脚乱。一些人看到这样的情况，就回转身离开。现在有了排队机，这些问题都迎刃而解。因为排队机支持多台机器联机统一发号，所以它可以把排队人员平均地分配到各个业务窗口，从而缓解了排队得压力；同时，根据不同的业务类型设置了不同的业务窗口，这样对于业务员来说提升效率，也不在是难题。

如今人们生活质量提升了，也越来也难伺候了，对于一些事情非常的挑剔，尤其在服务行业非常明显，我们都知道办理业务需要花费时间，相信每个人都希望能够得到快速的办理，不希望长时间等待，因为等待将意味着客户的流失，因此速度就成了人们考核这家单位好坏的因素，为了提高单位的办事效率，叫号机得到了广泛的应用。传统的排队方式让顾客对时间产生了很大的不确定性，所以才会有更多的选择插队，而有了叫号机，顾客对于前面的排队人数、自己所处的位置非常清楚，让顾客时刻做到心里有数，对时间很好的把控。

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